É pago apenas uma vez. Nesta etapa, nossa equipe de implantação realiza a ativação e configuração inicial do sistema e as integrações com outros módulos, além de cadastrar: usuários, permissões, formas de pagamento, modos de atendimento (mesa e/ou comanda), impressoras, balanças, pontos de delivery, etc.

Carência de 30 dias a partir da contratação. E para ser cancelado é necessário nos avisar com 30 dias de antecedência para acerto da mensalidade, já que ela é pós-paga, a fim programarmos a última cobrança e interrupção do sistema.

Sim, é cobrada mensalidade a cada 30 dias de utilização do sistema. A mensalidade dá direito a: licenciamento de software, atualização remota, suporte a esclarecimento de dúvidas pontuais e resolução de problemas. Mensalidades premium ganham como benefício 2 reinstalações de sistema por mês, sem cobrança adicional.

Nossos times altamente qualificados trabalham com processos de qualidade e excelência, onde:

• você começa a ser atendido pela triagem do nosso Time comercial que levanta o perfil do seu estabelecimento comercial e as necessidades
• identificamos se há necessidade de visita, ou apenas uma prévia de valores e módulos necessários, realizamos a demonstração do sistema
• equipes qualificadas visitam seu estabelecimento comercial analisam o que você tem e o que você precisa, estruturando cada vez melhor o projeto para uma melhor entrega
• após aceite dos orçamentos e chegada dos equipamentos, nosso Time de Implantação agenda dos treinamentos, instalações e implantação (nós colocamos a mão na massa para você)
• realizamos o acompanhamento e auxílio do seu time enquanto utilizam o sistema e atendem aos clientes. Ensinamos os envolvidos a auditar e extrair os resultados da operação.
• daí em diante você passa a ser assistido pelo Time de Suporte

Segunda a Domingo (inclusive feriados) das 06h às 22h. Lembrando, que das 8h às 17h de segunda à sexta, é liberado para qualquer tipo de atendimento, e demais horários e dias trabalhamos em regime de plantão somente para emergências.
Nossa equipe de suporte está à disposição por telefone, chat, whatsapp e e-mail para tirar dúvidas, resolver divergências e prestar auxílio remoto para que tudo funcione corretamente, exija sempre o seu protocolo de atendimento!

Nosso PDV atende a todos os estados por meio NFC-e, exceto Ceará (devido ao MFE) e Santa Catarina (devido ao PAF). Atendemos a qualquer operação de caixa de varejo (exceto farmacêutico e aqueles que necessitam de grade), sendo que a maioria das funcionalidades são voltadas para varejo alimentício, então temos em nossa carteira de clientes: padaria, restaurante, bar, rotisseria, açougue, cafeteria, pizzaria, pastelaria, quiosque, churrascaria, sorveteria, adega, conveniência, mercado, hortifruti, empório, papelaria, etc.

Frequentemente utilizamos equipamento SAT ou NFCe como tecnologia fiscal para PDVs Windows. Para equipamentos móveis ou Android utilizamos apenas NFCe.

Todos os módulos são instalados em ambiente Windows, exceto o Delivery e Concentrador que rodam no Navegador Google Chrome, e o Terminal de atendimento que roda no Android (para maiores informações consulte a documentação de Requisitos e Integrações de Sistema).

Sim, ele roda de maneira integrada em quantos dispositivos forem necessários para a operação do seu estabelecimento comercial, conforme as licenças adquiridas na contratação, por se tratar de um sistema modular.

O sistema todo roda local, por isso temos diretivas bem rígidas descritas nos Requisitos e Integrações de Sistema e Diretivas de Segurança a fim de manter o perfeito funcionamento da loja.

Você pode contratar um dos planos de nuvem do SQGNET ERP Web para preservar as informações de vendas e produtos. Mas mesmo sem nosso ERP Web:

• você consegue acessar de fora da loja o módulo concentrador via navegador Google Chrome e usufruir de todos os seus recursos (mediante a configurações no modem / roteador)
• seu contador consegue acessar uma plataforma web com todos os XMLs vendidos (SAT e NFC-e), mesmo contratando o plano mais básico. Esse é um dos diferenciais da SQG em comparação com nossos concorrentes.

Nós realizamos atualizações contínuas, devido às regulamentações de mercado, para melhorar a operação e processos dos estabelecimentos com base nas solicitações de toda a nossa carteira de clientes. Caso seja necessária alguma customização específica e/ou dentro de um prazo especificado pelo cliente, será necessário realizarmos um orçamento e o detalhamento técnico das necessidades e solicitações, e as alterações serão realizadas somente após o pagamento do sinal.

Os treinamentos não são realizados pelo Time de Suporte. Sempre temos pacotes promocionais de treinamento que podem ser adquiridos com o Time de Implantação, para então ser agendados e aplicados, sempre temos à disposição a modalidade presencial e remota.

Revendedores e indicadores são sempre bem vindos e remunerados, consulte o Programa de Parcerias com o nosso comercial.

● Solução completa
Sistema de alta disponibilidade que integra todos os setores da empresa com o ponto de venda, facilitando a gestão do negócio e simplificando os processos de venda.
● Integrações variadas
Temos integração com diversos tipos e modelos de equipamento, além de outros sistemas complementares que potencializam os resultados operacionais do sistema e reduzem custos.
● Controle de caixa e gestão financeira
Emissão de cupons fiscais, controle de recebimentos por forma de pagamento, controle de despesas e conta-assinada.
● Faturamento decorrente de emissão de cupom fiscal
A Integração com nosso ERP Web simplifica a emissão de NF referente a cupons fiscais emitidos ao longo do mês (possibilitando fechamentos semanais, quinzenais e mensais), chega de somar na calculadora e excel vários pedidos de um só cliente.
● Redução de custos e operação otimizada
Automatização de processos, e o seu time com foco no atendimento ao seu cliente, sem dispersar com atividades desnecessárias. Um sistema estável e robusto como ferramenta de trabalho.
● Informações e relatórios em sua mão
Além de apenas faturar valores, saiba quais os produtos mais vendidos, os funcionários que mais vendem, acompanhe em tempo real o que ocorre no seu estabelecimento comercial, faça uma auditoria ou consulte o histórico de vendas dos períodos que desejar.
● Atualização constante
Sistemas atualizados constantemente, a melhor tecnologia, garantindo o melhor resultado para nossos clientes.